Een website up to date houden, het klinkt zo simpel.
Vaak is het echter een hele toer om een website actueel te houden.
Formatie tekort, kennis gebrek, verloop van werknemers, zomaar wat oorzaken en omstandigheden die binnen een organisatie een grote rol spelen.
Een website moet actueel zijn, anders verliest het zijn geloofwaardigheid.
Voor een organisatie dus een punt dat hoog op de agenda zou moeten staan.
Kenmerken voor een actuele website zijn onder andere:
- Actuele informatie t.b.v. openingstijden
- Actuele informatie over prijzen/tarieven
- Actuele informaite over contact,
- Directe hulpvragen kunnen beantwoorden, geen doorschuif systeem hanteren
- Klant daadwerkelijk bedienen in de vorm van interactieve handelingen
Om dit te kunnen bereiken, is structureel aandacht nodig voor het beheer van de website. Niet als sluitpost bij een medewerker, maar juist als speerpunt van het beleid van de organisatie.
Webwegwijs kan hierbij helpen, door ervaring op te hebben gedaan in diverse organisaties, zowel op overheidsniveau als in de (non) profit instellingen.
Geen plek in uw organisatie voor een extra kracht? Geen probleem, er kan ook op afstand worden gewerkt.